Mehr Umsatz durch schlanke Vertriebsprozesse
Mit Hosted CRM verbessern Sie die entscheidenden Erfolgsgrößen Ihres Unternehmens: mehr Umsatz pro Mitarbeiter, mehr Umsatz pro Kunde, kürzere Vertriebszyklen.

Sales Force Automation
Die automatische Zuweisung von Leads an die richtigen Mitarbeiter beschleunigt die Prozesse und verbessert die Ergebnisse. Sie bestimmen die Regeln, nach denen die Zuweisung erfolgt. Eine einfache Analyse ermittelt die Herkunft der Leads nach Kampagne und Kanal.

Mit dem xaidung-CRM behalten Ihre Vertriebsmitarbeiter stets den Überblick bei allen Informationen zu Kunden und Kontakten. Sie identifizieren Verkaufsprojekte mit dem größten Umsatzpotential und stufen ihre Wichtigkeit ein. Der gesamte Verkaufzyklus bleibt in jedem Stadium transparent. So können Sie rechtzeitig auf neue Trends oder Defizite reagieren. Selbstverständlich lassen sich mit dem System auch jederzeit Prognosen zur Höhe und Wahrscheinlichkeit der erwarteten Abschlüsse erstellen.
  
Daten und Fakten
Die Marketingfunktionalität von xaidung garantiert eine hohe Vertriebsproduktivität. Sie schaffen Closed-Loops zur Synchronisierung und Verfolgung von Leads im gesamten Unternehmen.

Hosted CRM bietet Ihnen folgende Leistungen:

  • Lead-Routing - Benachrichtigung von Endbenutzern über neue Lead-Zuweisungen
  • Lead-Zuweisung - Zuweisung von Leads anhand von vordefinierten Parametern
  • Kalender- und Aufgabenverwaltung
  • Planung und Weitergabe von Aufgaben
  • Verfolgung von Partnern/Mitbewerbern - Registerkarten zu den wichtigsten Partnerschaften und zur Konkurrenz
  • Outlook-/Palm-Synchronisierung - Synchronisierung von CRM OnDemand für den Offline-Zugriff auf Vertriebs-, Service- und Marketingdaten
  • E-Mail-Integration mit Outlook- zentrale Verfolgung der E-Mail-Kommunikation
  • Kundenverwaltung - gemeinsame Einsicht in die vollständige Kundenhistorie
  • Kontaktverwaltung - Verfolgung der Kundenvorgänge (Anrufe, Aktivitäten, Notizen, Service-Anfragen, Leads und Verkaufsprojekte)
  • Verkaufsprojektverwaltung
  • Zuordnung von Vertriebs- und Marketingprogrammen zu individuellen Kontakten
  • Produktverwaltung
  • Produkt- und Serviceinformationen für Vertriebsmitarbeiter 
  • Zuordnung von Produkten und Dienstleistungen zu Kunden und Verkaufsprojekten
  • Aktivitätenverwaltung - Zusammenführung von Angebotsanfragen, Angeboten, Verträgen, Rückrufen und Besprechungsdetails 
  • Individuelle Anpassung

ÜBRIGENS!
Erstellen Sie ein detailliertes Profil Ihrer wichtigsten Kunden. Für jeden Ansprechpartner können Sie mit xaidung alle wichtigen Fakten hinterlegen, vom allgemeinen Auftreten über kulturelle Interessen bis hin zum Lieblingssport. Dieses Wissen kann in Ihrer Kundenbeziehung der entscheidende Vorteil sein.