• Komfort-Suche ermöglicht schnellen Zugriff auf alle Datensätze.
• Eigene Übersicht für Ansprechpartner.
• Freies Anlegen von Adressbeziehungen untereinander
• Zugriffsrechte für bestimmte Nutzergruppen können jeder Adresse hinterlegt werden.
• Erweiterte Selektionsmöglichkeiten in Mailinglisten.

Für Mitarbeiter im Außendienst gehört ein modernes Adress-, Kontakt-, Beziehungs und Mailing-Managment zum Handwerkszeug. Zeit bedeutet auch hier Geld. Häufig müssen kurzfristige Kundenwünsche berücksichtigt werden, die auf frühere Vereinbarungen aufbauen. In diesen Fällen ist neben den Kontaktdaten ein schneller Zugriff auf die vollständige Kundenhistorie unerlässlich.

Das xaidung-CRM bietet standardmäßig eine übersichtliche Adressdatenbank, die alle Unternehmen auflistet und die relevanten Kontaktdaten sämtlicher Mitarbeiter verfügbar macht. Über eine Komfortsuche sind Dokumente mit kurzfristig benötigten Inhalten leicht auffindbar. Für jeden Mitarbeiter eines Kunden kann zusätzlich dessen Funktion und Bedeutung innerhalb der Unternehmenshierarchie angelegt werden. Auch persönliche Merkmale, Hobbys und Vorlieben lassen sich bei Bedarf hinterlegen.

Für die richtige Ansprache sind häufig die Beziehungen der Kunden untereinander von Interesse. xaidungCRM ermöglicht deshalb auch das Hinterlegen einer Beziehungsstruktur des aufgenommenen Kundenstamms. Wie in allen anderen Programmteilen auch sind die Zugriffsrechte für Kundengruppen bzw. die Inhalte der einzelnen Stammdaten jederzeit variabel.