xaidungCRM -
Das Konzept und seine
Möglichkeiten
xaidungCRM basiert auf Internettechnologie und bietet zugleich viele Vorzüge traditioneller Software. Dies ist der große Vorteil für Sie. Über das Internet haben Sie und Ihre Mitarbeiter immer den persönlichen, unmittelbaren und aktuellen Zugriff auf alle Termine, Vorgänge, Projekte, Adressen, auf alle Ressourcen und das gesamte Wissen Ihres Unternehmens. Mit xaidung realisieren Sie somit automatisch auch die Integration Ihres Außendienstes, Ihrer Servicetechniker oder Ihrer Niederlassungen.
Egal, ob Sie an einem Apple Mac-, Windows- oder UNIX/LINUX-Rechner sitzen. Sie brauchen nur einen Internetbrowser und eine entsprechende Internetverbindung, um ortsunabhängig auf Ihre Kundendaten, Mails und Termine zugreifen zu können. Auch eine mobile Verbindung zum Internet ist heute kein Problem mehr, z.B. über ein Notebook mit GPRS oder UMTS oder über ein webfähiges Handy. Natürlich unterstützt die Software auch die Synchronisation diverser PDAs (Palm Blackberry, MDA, etc.).
Das xaidung-Konzept bietet alle Standardmodule eines modernen CRM-Systems. Viele Zusatzfunktionen, wie ein integrierter Firmen-Chat, Mailverwaltung inkl. Email-Tracking und Zuordnung, komplette Fakturierungsumgebung, Lagerverwaltung, Überwachung und Reporting-Tools beschleunigen die Arbeitsvorgänge. Aktuell eingegebene Daten erscheinen zeitgleich auf allen angebundenen Arbeitsplätzen. Die Synchronisation über Handy, PDA, MDA ist selbstverständlich.
Die integrierte K-Base ist mit einer Komfort-Suche ausgestattet. Damit lassen sich die enthaltenen Dokumente, Jobs, Termine, und Mails jederzeit über eingegebene Begriffe scannen. Alle Stammdaten sind so in kürzester Zeit verfügbar. Auf Wunsch können weitere Module, wie die Anbindung an ein Warenwirtschaftssystem, ein Controllingmodul, Reportmodul oder eine Angebots- und Rechnungs- Lagerverwaltung und vieles mehr integriert werden.