1. Ganzheitlichkeit: Informations- und Wissenvorsprung durch Transparenz
xaidungCRM überwindet Medienbrüche zwischen unterschiedlichen Werkzeugen durch eine ganzheitliche und prozessorientierte Plattform. Die Einbeziehung aller internen und externen Mitarbeiter erhöht die Transparenz deutlich und verbessert die Kommunikation. xaidungCRM vereint Groupware, Projekt-, Wissens-, Ressourcen-, Kontakt-, Außendienst- und Dokumentenmanagement in einem Werkzeug.

2. Integration – Der ganze Blick auf den Kunden hilft, die richtigen Entscheidungen zu treffen
Die konsequente Zusammenführung von Adressdaten, Personen- und Kommunikationsbezogener Informationen und der Kundenhistorie ermöglicht einen perfekten Workflow. Ob Marketingleiter, Außendienstler oder Controller, jeder Mitarbeiter hat ständig Zugriff auf die aktuellsten Daten. Dafür sorgt der webbasierte Aufbau des Programms. Das ganze Team kann auf Aufträge, Projekte und mögliche Ressourcen zugreifen, erhält umsatzbezogene Auswertungen, wird über Projektfortschritte informiert und behält wichtige Zahlen für das Controlling im Blick. Eine integrierte Zeiterfassung und ein Urlaubs- und Abwesenheitsplaner sorgt für den internen Überblick.

3. Informationen – überall verfügbar
xaidung sammelt nicht nur alle Informationen über Kunden und Projekte, sondern macht sie auch überall verfügbar – ohne Zeitverlust, stets aktuell. Datenabruf über Handy, Laptop oder MDA? Kein Problem, die browsergestützte Technologie machts möglich. Mit der zusätzlichen Integration der Telefonanlage im Büro bietet xaidung ein Kommunikationssystem aus einem Guss, ohne Medienbrüche. Das bedeutet für Ihr Team: kurze Wege zur Information und reibungslose interne Absprachen und Planungen.

4. Automatisierung – Routineaufgaben vereinfachen
xaidung erlaubt es, unterschiedliche Rechteebenen zuzuordnen. Jeder Mitarbeiter erhält ein Tool, mit dem er für seinen speziellen Bereich Routineaufgaben schneller löst und komplexere Arbeitsabläufe automatisieren kann. Das sorgt für erhöhte Transparenz und mehr Effizienz im Alltag, ohne jeden Mehraufwand. Elektronische Genehmigungsprozesse, die Gegenüberstellung von Vorgaben und tatsächlichem Zeitverbrauch sind ebenso möglich wie die Suche nach freien Ressourcen und die Zeitplanung für Teamaufgaben.

5. Einsparungen – mehr Effizienz, geringere Kosten
Alle aufgeführten Vorteile münden in einem entscheidenden Vorteil für Ihr Unternehmen: deutlich weniger Kosten! Das xaidung-CRM fördert Produkt- und Dienstleistungsqualität und sorgt für eine ständige Weiterentwicklung der Kundenkommunikation. Über eine xaidung CRM-Community können alle Sie als Nutzer aktiv Ideen und Anregungen zur Verbesserung des System einbringen. Damit bleibt xaidung immer auf der Höhe der Zeit und bringt Ihrem Unternehmen maximalen Nutzen. Eine CRM-Lösung, die Sie sich anschauen sollten.