• Direkte Anbindung an das bestehende Warenwirtschaftssystem möglich.
• Produktverwaltung informiert über Bestandsmengen, offene Bestellungen, Artikelanlieferung und Abfluss.
• Sales Forecast erlaubt Prognosen über voraussichtliche Umsätze einzelner Kunden.
• Automatisierte Anfrage für die Beschaffung von Waren und Dienstleistungen.

Um in hart umkämpften Branchen wettbewerbsfähig zu bleiben, sollten Kundenbetreuer über aktuelle Geschäfts- und Vertriebsdaten verfügen. Welche Produkte wurden vom Kunden bisher gekauft? Welche Artikel sind zurzeit verfügbar? Wo bestehen Lieferengpässe? Welche Mengen können kurzfristig geliefert werden? Wichtige Fragen, die über den Erfolg oder Misserfolg eines Geschäftsabschlusses entscheiden können.

Das xaidung-CRM-System lässt sich jederzeit an bestehende Vertriebssysteme anbinden. Die Mitarbeiter sind damit bestens über alle Lagervorgänge informiert und können schnell auf Veränderungen reagieren. Im Kundengespräch sind so verlässliche Angaben zur Verfügbarkeit von Artikeln und zu konkreten Lieferterminen möglich. Das schafft Vertrauen und stärkt langfristig die Kundenbindung.

Um den Aufwand für die Kundenbetreuung richtig zu dosieren, ist die realistische Einschätzung des Umsatzpotenzials einzelner Kunden gefragt. Ein Sales Forecast-Modul ermittelt auf Basis der bisherigen Abschlüsse Wahrscheinlichkeiten und Umsatzprognosen für die Zukunft. Zudem bietet dieses Planungsinstrument Ansatzpunkte für die Analyse aller abgewickelten Kundenkontakte.

Für die Abwicklung von Aufträgen müssen häufig Dienstleistungen oder Waren von Zulieferern in Anspruch genommen werden. Ein automatisches Lieferanfragemodul hilft ihren Mitarbeitern, die benötigten Angebote für die Beschaffung schnell und ohne großen Aufwand abzuwickeln.