Viele weit verbreitete Systeme wirken auf den ersten Blick sehr übersichtlich. Aber bereits nach 50 Aktionen geht in den Stammdaten einzelner Kunden häufig die Übersicht verloren. Für die Betreuung langjähriger Kunden ist das sehr ungünstig. Dem Nutzer werden auch keine weiteren Hilfsmittel zur Lösung kleinerer Probleme an die Hand gegeben. Damit verliert das CRM seinen eigentlichen Nutzen und spart keine Arbeitszeit ein, sondern sorgt selbst für erhöhten Aufwand.
xaidungCRM bleibt für den Nutzer jederzeit nachvollziehbar, weil ausschließlich relevante Informationen im Vordergrund stehen. Unser Anspruch: Keine Tätigkeit sollte länger dauern, als es in normaler Handarbeit erforderlich ist. Klar strukturierte und leicht verständliche Nutzeroberflächen machen das Programm besonders schnell und bedienungsfreundlich. Und natürlich ist es auch als Mobile CRM nutzbar.
Das für Prognosen hinterlegte Zahlenmaterial in anderen Programmen erweist sich in der Praxis als sehr zweifelhaft. Verlässliche Umsatz- und Gewinnerwartungen lassen sich damit kaum realisieren. Um brauchbares Zahlenmaterial zu erhalten, setzt xaidung ganz konsequent auf die Anbindung an vorhandene Systeme oder alternativ auf einen kompletten Faktura-Workflow. Alle Entwicklungen lassen sich per Grafik für beliebige Zeiträume darstellen, auf Basis der tatsächlich erwirtschafteten Zahlen.
Bei vielen gut klingenden Namen fehlte uns die Konsequenz im Detail. Details, die man nur erfährt, wenn man von der Demo in die Praxis schwenkt. Dazu gehören viele Kleinigkeiten, die im Alltag für Sie und Ihre Mitarbeiter über eine reibungslose, zeitsparende Bearbeitung entscheiden. Auf Lösungen zur Verbesserungen dieser „Kleinigkeiten“ haben wir bei der Entwicklung besonderen Wert gelegt. Insbesondere die Anbindung aller vorhandenen Kommunikationsmöglichkeiten vom Festnetz, VoIP, Handy, PDA, MDA, Palms und allen nur möglichen Situationen bis hin zur mobilen Applikation. Verfügbarkeit einfach immer und überall. Natürlich sicher.
Viele Anregungen kamen von den eigenen Mitarbeitern, die die Software während der Entwicklung täglich in der Praxis genutzt haben. Auch die ersten Kunden brachten viele praxisnahe Ideen und neue Lösungen ein, die gemeinsam umgesetzt wurden. Lösungen, die in dieser Konsequenz und Anzahl kein anderes verfügbares System bietet. Der gute Kontakt zu den bestehenden Kunden und die daraus resultierenden Ideen garantieren zudem eine rasche und kontinuierliche Weiterentwicklung. Es wurde eine xaidung CRM-Community ins Leben gerufen, bei denen Kunden Ideen und Anregungen einbringen. Nach Rücksprache und Qualifikation hat der Initiator einsicht in die Entwicklung und deren Fortschritt. Damit bleibt xaidungCRM immer auf der Höhe der Zeit und bietet Ihrem Unternehmen einen maximalen Nutzen. Die CRM-Lösung, die Sie sich anschauen sollten.
